Desarrolo de Software a la Medida

ASIVEN cuenta con un centro de tecnología integrado por programadores expertos en desarrollo de software: Front-end: HTML, CSS, JavaScript, React, Angular, TipeScrip y Material-UI. Back-end: Java, Python, Node.js, Ruby y PHP. Base de datos relacionales y no relacionales: ORACLE, MONGODB, MySQL, POSTGRESQL y REDIS. Aplicaciones Móviles Android-iOS: Java, Kotlin, Swift y Dart/Flutter.

Desarrollamos software a la medida, ofreciendo a nuestros clientes la creación de aplicaciones, sistemas o soluciones informáticas específicamente diseñadas para satisfacer sus necesidades y requisitos.

Los proyectos de desarrollo de software de ASIVEN recurre a la metodología tradicional o ágil (SCRUM) de acuerdo a las características del software, el cliente y el tiempo. En la práctica nuestros pasos clave en el proceso de desarrollo de software a medida son:

Recolecci´n de Requisitos: Este es el primer paso y uno de los más importantes. Implica reunirse con el cliente para comprender a fondo sus necesidades, objetivos y expectativas en relación con el software que se va a desarrollar. Se deben identificar los requisitos funcionales y no funcionales.

Análisis y Diseño: Con base en los requisitos recopilados, se realiza un análisis detallado para definir la arquitectura del software y diseñar su estructura. Esto incluye la definición de bases de datos, interfaces de usuario, algoritmos y cualquier otra parte clave del sistema.

Desarrollo: En esta etapa, los programadores comienzan a escribir el código del software siguiendo el diseño previamente establecido. Se utilizan lenguajes de programación y herramientas apropiadas para el proyecto.

Pruebas: Una vez que se ha completado una versión inicial del software, se procede a realizar pruebas exhaustivas para identificar y corregir errores, asegurando que el sistema cumple con los requisitos establecidos.

Implementación: Después de que el software ha pasado las pruebas y se ha corregido cualquier problema identificado, se implementa en el entorno de producción de la organización.

Capacitación y Documentación: Si es necesario, se proporciona capacitación a los usuarios finales para que se familiaricen con el nuevo software. También se crea documentación que describe el funcionamiento del sistema.

Mantenimiento y Soporte: Después de la implementación, es importante proporcionar mantenimiento continuo y soporte técnico para garantizar que el software siga funcionando de manera óptima y se adapte a cualquier cambio en los requisitos del cliente.

El software desarrollado por ASIVEN a la medida de los requerimientos del cliente, permite:

El ajuste exacto a las necesidades del cliente: El software está diseñado específicamente para satisfacer los requisitos y procesos únicos de la organización.

La mayor flexibilidad y escalabilidad: Puede adaptarse y crecer junto con la empresa a medida que evolucionen sus necesidades.

El mayor control sobre el sistema: El cliente tiene control total sobre el desarrollo y la propiedad intelectual del software.

Integración de Sistemas Interoperables

Los sistemas interoperables son sistemas o componentes de software que pueden comunicarse, compartir datos o interactuar de manera efectiva entre sí, incluso si están construidos con diferentes tecnologías, lenguajes de programación o plataformas. La interoperabilidad es crucial en entornos donde diferentes sistemas deben trabajar juntos para lograr un objetivo común. Aquí hay algunos ejemplos de los sistemas interoperables que desarrolla ASIVEN:

1.- Sistemas de Identificación Electrónica, desarrollados con seguridad criptográfica, tarjetas inteligentes con chip sin contactos, infraestructuras de llave publica y enrolamiento biométrico.

• Identificación Civil
• Pasaportes
• Licencias de Conducir
• Porte de Arma

2.- Sistemas de Transporte: desarrollados bajo los estándares internacionales para tarjetas de recaudación electrónica con chip, tag, barreras electrónicas y billetera electrónica para saldos personalizados. ISO 14443 A/B. Calypso.
• Sistemas de Metro
• Terminales de Autobuses
• Aeropuertos
• Puertos
• Peajes

3.- Sistemas de Salud: diseñamos e implementamos soluciones de enrolamiento, actualización y validación de tarjetas inteligentes con chip para centros especializados de salud, seguros y farmacias.

4.- Sistemas de Educación: diseñamos e implementamos soluciones de enrolamiento, actualización y validación de tarjetas inteligentes con chip para centros universitarios, bibliotecas, servicios estudiantiles, control de acceso y asistencia.

5.- APIs: El centro de tecnología de ASIVEN desarrolla interfaces de programación de aplicaciones para lograr la interoperabilidad entres distintos sistemas de manera tal que diferentes aplicaciones se comuniquen entre sí.

Nuestros APIs proporcionan un conjunto de funciones y procedimientos que permiten a los desarrolladores acceder y utilizar las características o datos de un sistema, aplicación o servicio.

ASIVEN desarrolla APIs que aseguran:
Interoperabilidad: Las APIs permiten que diferentes sistemas y aplicaciones trabajen juntos, lo que facilita la integración de funcionalidades.

Abstracción: Las APIs proporcionan una capa de abstracción sobre la complejidad interna de un sistema, lo que significa que nuestros desarrolladores pueden interactuar con él sin necesidad de entender todos los detalles subyacentes.

Acceso Controlado: Las APIs pueden tienen mecanismos de autenticación y autorización para asegurarse de que solo los usuarios autorizados puedan acceder a ciertas funciones o datos.

Estandarización: Nuestras APIs siguen estándares y protocolos ampliamente aceptados, lo que facilita su uso y adopción por parte de la comunidad de desarrolladores.

Facilitan la Innovación: Permiten a nuestros desarrolladores crear nuevas aplicaciones o servicios al aprovechar las capacidades de sistemas existentes.

Documentación: Nuestras APIs están acompañadas de documentación detallada que describe cómo utilizarlas, qué funciones están disponibles y cómo interactuar con ellas.

Sistemas de Control Biometrico

ASIVEN, ofrece soluciones para la validación de identidad por medios Biométricos: Huellas dactilares, reconocimiento de iris, reconocimiento de cara, reconocimiento de voz, huella palmar y firma electrónica de documentos.

Las soluciones biométricas de ASIVEN, hacen sinergia en la integración de software (motores de búsqueda, front-end y back-end) y hardware (servidores, dispositivos de captura de biométricos, equipos de cómputos, impresoras inteligentes), que resultan en el despliegue de sistemas de control biométricos con amplia utilidad en organismos públicos y privados.

En materia de seguridad pública, ASIVEN, desarrolla el Sistema Automatizado de Identicación Biométrica (ABIS) para la policía científica. Un sistema de identicación automatizado que permite capturar, almacenar, gestionar y comparar huellas dactilares, iris, imagen facial, imagen palmar o firma, para la identificación inequívoca de una persona

ASIVEN integra los algoritmos de los más reconocidos motores de búsqueda biométricos en soluciones de comparación 1:1 o 1:N, que nos permiten ofrecer sistemas biométrico para control de acceso y/o control de asistencia.

Monitoreo de Infraestructura Informatica

ASIVEN ofrece una plataforma de Monitoreo basada en Software Libre con conectividad desde y hacia las diferentes plataformas de los clientes que deseen suscribirse a este servicio. Aporta información en tiempo real del estatus de infraestructura y servicios controlados a través de un dashboard y agentes instalados en sus equipos.

El Centro de Monitoreo está habilitado con herramientas de servicio para accionar de manera precisa para la atención y gestión de alertas, alarmas, incidencias y posibles DRs (Disaster Recovery) en sus plataformas de Hardware o de servicios.

Tiene interrelación directa con los servicios con una Mesa de Ayuda-Help Desk ya existente.

Mesa de Ayuda, Soporte Técnico y Consultoría

La mesa de ayuda de ASIVEN suele está compuesta por un equipo de profesionales y técnicos que están capacitados para resolver problemas, brindar orientación y ofrecer soluciones a los usuarios que tienen dificultades o preguntas sobre el producto o servicio que se están controlando desde nuestros productos de monitoreo y respaldo.

Nuestros canales de comunicación para la mesa de ayuda incluyen:
Línea telefónica de atención al cliente: Los usuarios pueden llamar para recibir asistencia por teléfono.

Correo electrónico: Los usuarios pueden enviar preguntas o problemas por correo electrónico y recibir respuestas de soporte.

Chat en vivo: Ofrecemos la opción de chatear en tiempo real con un agente de soporte.

Sistema de tickets: Los usuarios pueden crear un "ticket" o solicitud de ayuda en un sistema en línea, que luego es asignado a un agente para su atención.

Base de conocimientos o FAQ: Nuestra mesa de ayuda proporcionan una base de conocimientos con respuestas a preguntas frecuentes y guías para solucionar problemas comunes.

El objetivo de la mesa de ayuda de ASIVEN es brindar un servicio eficiente y efectivo que permita a los usuarios resolver sus problemas o preguntas de manera rápida y satisfactoria. Esto es especialmente importante en entornos tecnológicos donde los usuarios pueden encontrarse con desafíos o dificultades al utilizar un producto o servicio.

El soporte técnico se enfoca en proporcionar ayuda y asistencia directa a los usuarios o clientes que tienen problemas con nuestros productos o servicios tecnológicos.

Los técnicos de soporte ASIVEN están capacitados para diagnosticar y resolver problemas, a menudo a través de canales como teléfono, chat en vivo, correo electrónico o incluso acceso remoto a los sistemas del cliente.

El soporte técnico puede ser reactivo (responder a problemas existentes) o proactivo (brindar asesoramiento preventivo y actualizaciones).

La consultoría tecnológica de ASIVEN se centra en brindar asesoramiento estratégico y experto sobre tecnología y sistemas a organizaciones o empresas.

Nuestros consultores tecnológicos tienen un alto nivel de experiencia y conocimiento en un área específica, y trabajan para optimizar los sistemas existentes o ayudar en la implementación de nuevas tecnologías. Pueden estar involucrados en la planificación, diseño, implementación y gestión de soluciones.